Das ist UNSER Auftrag.
Mit der ServiceMarke Leitbetrieb setzt unser Unternehmen ein starkes Zeichen:
Wir präsentieren uns unseren Kunden als servicebewusstes und wertehaltiges Unternehmen.
Als Mitglied der ServiceInitiative Leitbetrieb bringen wir in unserem Unternehmen klar zum Ausdruck: Wir wollen Erster sein im Kopf des Kunden! Wir bieten beste Servicequalität und setzen sie tagtäglich um, mit Herzblut und Engagement! Wir sind erst dann zufrieden, wenn unsere Kunden begeistert sind!
Das machen wir, weil wir wissen: Herausragende Servicequalität ist heute wichtiger denn je. Sie ist längst einer der wichtigsten Wachstumstreiber. Nur mit Kunden, die zu unseren überzeugten Botschaftern werden und uns weiterempfehlen, können wir im zunehmend harten Wettbewerb langfristig bestehen.
Wir haben uns bewusst dafür entschieden, diese Wertehaltung durch das Führen der ServiceMarke Leitbetrieb ganz deutlich nach außen zu zeigen.
Mit unserem gelebten Bekenntnis zu unserem Status als Leitbetrieb übernehmen wir Verantwortung für den gemeinsamen Erfolg.
Das ServiceSiegel „Leitbetrieb Österreich“ tragen nur Unternehmen so wie wir, deren Anspruch es ist, herausragende Servicequalität zu bieten.
Als Kunde erwarten Sie von uns Aufmerksamkeit und Ambition, Kreativität und Kompetenz, Freundlichkeit und Engagement. Sie als Kunde sind unser Mittelpunkt. Das zeigen wir mit einem klaren Zeichen: mit dem ServiceSiegel „Leitbetrieb Österreich“.
Diese geschützte Wort-Bild-Marke führen ausschließlich Mitgliedsbetriebe der ServiceInitiative „Leitbetrieb Österreich“. Damit gehen wir für Sie eine Reihe von Verpflichtungen ein.
Sie als Kunde erhalten von uns echte Dienst-Leistung:
• Wir gehören einem exklusiven Kreis von besonders servicebewussten Unternehmen an.
• Das ServiceSiegel ist limitiert – nicht jeder Betrieb kann Leitbetrieb werden.
• Wir nutzen unsere Servicequalität als wichtiges Alleinstellungsmerkmal.
• Wir wissen, dass Servicequalität für unser Unternehmenswachstum heute wichtiger denn je ist, und handeln entsprechend.
• Wir setzen uns ständig mit dem Thema Kundenzufriedenheit auseinander.
• Wir reden nicht nur von überdurchschnittlicher Servicequalität, wir leben sie und setzen dazu dauerhaft besondere Maßnahmen.
• Wir stellen unsere Servicequalität transparent und anschaulich im Internet dar.
• Wir informieren und motivieren laufend alle Mitarbeiter, denn nur begeisterte Mitarbeiter können Kunden begeistern.
Achten Sie auf das ServiceSiegel „Leitbetrieb Österreich“ –
das verlässliche Zeichen für Unternehmen,
bei denen Sie als Kunde tatsächlich König sind!
